← Kembali ke UKOM Health Pro

Pembayaran & Refund

Informasi tentang aktivasi Premium dan penanganan masalah pembayaran.

Aktivasi

Akses Premium diaktifkan setelah pembayaran terverifikasi oleh sistem pembayaran. Masa aktif ditampilkan pada dashboard pengguna.

Transaksi tertunda atau gagal

Jangan melakukan pembayaran ulang hanya karena halaman tertutup. Kembali ke aplikasi dan gunakan fitur pengecekan status terlebih dahulu. Jika akses belum aktif setelah pembayaran berhasil, hubungi bantuan dengan email akun, program, waktu transaksi, dan bukti pembayaran tanpa membagikan PIN atau OTP.

Refund

Permintaan refund ditinjau untuk kasus seperti transaksi ganda, pembayaran terverifikasi tetapi akses tidak dapat diberikan, atau keadaan lain yang dapat dibuktikan melalui rekonsiliasi transaksi. Permintaan setelah akses digital telah digunakan dapat dinilai berdasarkan riwayat aktivasi dan kondisi transaksi.

Kontak pembayaran

Email: andazmortin@gmail.com.

Jangan mengirim Server Key, API key, password, PIN, atau OTP melalui email maupun chat.